2021年3月29日下午，市齊旭公司市場(chǎng)發(fā)展部組織讀書學(xué)習(xí)會(huì)，聆聽學(xué)習(xí)樊登老師的《關(guān)鍵對(duì)話》一書。這本書剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣Ｒ姷拿c(diǎn)，并提供了許多談話、傾聽、行動(dòng)技巧，輔以對(duì)話情境和小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
樊登老師講述期間，大家認(rèn)真傾聽記筆記，講述結(jié)束后也積極發(fā)言，分享自己的感受：“‘關(guān)鍵對(duì)話’不只是領(lǐng)導(dǎo)人之間的洽談，同時(shí)也發(fā)生在每一個(gè)人的身上。同事之間、夫妻之間，父母子女之間，小區(qū)鄰里之間……很多問題都是由于沒有進(jìn)行正確有效的溝通導(dǎo)致的。對(duì)話無處不在，在對(duì)話過程中出現(xiàn)意見分歧，如何不傷和氣還能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，真的是一門學(xué)問。”
最后，市場(chǎng)發(fā)展部部長(zhǎng)王華總結(jié)：“牢記對(duì)話目的的重要性。與客戶溝通和談判時(shí)，一定要關(guān)注對(duì)方需求，聆聽客戶背后的聲音。溝通方式可以靈活，只要讓對(duì)話回歸目的，很多問題就迎刃而解了。溝通時(shí)要切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚了解你的想法。說話圓滿得體，運(yùn)用書中技巧，輕松應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合?！边@次活動(dòng)使市場(chǎng)部全體員工受益匪淺，同時(shí)表示一定會(huì)多學(xué)習(xí)、多溝通，讓自己變得更優(yōu)秀。
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張璇